FAQ
Bricco Wines
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de hacer tu pedido.
Sobre los pedidos
¿Puedo comprar botellas sueltas o solo por caja?
Podés comprar tanto botellas sueltas como por caja. No hay mínimo de compra — armá tu selección como más te guste, ya sea una botella para probar o una caja completa para tener en casa.
¿Cómo sé qué vino elegir?
Cada ficha de producto tiene información sobre el perfil del vino, su bodega y su región de origen. Si tenés dudas o querés una recomendación personalizada, escribinos por WhatsApp o por el formulario de contacto y con gusto te asesoramos.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios publicados en la tienda incluyen IVA.
¿Puedo hacer un pedido para regalar?
¡Por supuesto! Si querés que el pedido llegue directo a otra persona, completá los datos de envío con la dirección del destinatario. Si querés incluir una tarjeta o mensaje personalizado, avisanos por WhatsApp al hacer el pedido y lo coordinamos.
Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja y más), pagos con Mercado Pago, efectivo y transferencia bancaria.
¿Hay descuento por transferencia bancaria?
Sí. Obtenés un 10% de descuento en todas tus compras pagando con transferencia bancaria. El descuento se aplica automáticamente al seleccionar ese medio de pago en el checkout.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, aceptamos pagos en cuotas con tarjeta de crédito. Las cuotas disponibles dependen del banco emisor de tu tarjeta.
Envíos y entregas
¿A dónde envían?
Enviamos a todo el país. En CABA y el Gran Buenos Aires entregamos con Rapiboy, y al resto del país con Andreani a través de Envío Nube, la solución oficial de Tienda Nube. Al ingresar tu dirección en el checkout vas a ver las opciones disponibles, el costo y el plazo estimado para tu zona.
¿Tienen envío gratis?
Sí. El envío es sin cargo en compras desde:
| Zona | Operador | Envío gratis desde |
| CABA y zona cercana* | Rapiboy | $80.000 |
| Resto del país | Andreani | $120.000 |
*Zona cercana: Avellaneda, Hurlingham, Ituzaingó, La Matanza Norte, Lanús, Lomas de Zamora, Morón, San Fernando, San Isidro, San Martín, Tres de Febrero y Vicente López. El beneficio se aplica automáticamente en el checkout; en compras por debajo de esos montos, el costo se calcula según tu zona.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se despachan dentro de las 48 horas hábiles de confirmado el pago. Los plazos de entrega estimados son:
| Zona | Operador | Plazo estimado |
| CABA y GBA | Rapiboy | 1 a 2 días hábiles |
| Resto del país | Andreani | 2 a 5 días hábiles |
Los plazos son estimados y pueden variar según el destino y las condiciones del operador.
¿Puedo elegir un horario de entrega?
Para entregas con Rapiboy en CABA y GBA podemos coordinar horarios. Avisanos por WhatsApp al hacer el pedido y lo gestionamos.
¿Cómo se embala el vino para el envío?
Cada botella se embala con protección especial para que llegue en perfectas condiciones. Andreani cuenta además con un servicio específico para productos frágiles, que asegura un manejo cuidadoso durante todo el recorrido.
¿Qué pasa si una botella llega rota?
En el poco probable caso de que una botella llegue dañada, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con una foto del producto y del embalaje. Lo resolvemos sin costo, con reposición o reembolso según prefieras.
¿Puedo retirar en persona?
Sí, sin costo. Podés retirar tu pedido en nuestro showroom de Pedro Ignacio Rivera 5846, CABA, coordinando previamente por WhatsApp o por el formulario de contacto.
Sobre los productos
¿Qué hace a Bricco Wines diferente?
Nos especializamos en vinos únicos que no encontrás en supermercados. Trabajamos exclusivamente con pequeños productores y bodegas boutique comprometidas con la calidad, el terroir y el respeto por el medio ambiente. Cada etiqueta es elegida a mano.
¿Los vinos tienen stock permanente?
Muchas de nuestras etiquetas son de partidas limitadas, por lo que el stock puede agotarse. Si un vino que te interesa no está disponible, escribinos y te avisamos cuando vuelva a entrar o te recomendamos una alternativa similar.
¿Puedo pedir un vino que no está en la tienda?
Escribinos por WhatsApp y consultanos. Si es una etiqueta que trabajamos o podemos conseguir, con gusto lo gestionamos para vos.
Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años.
¿Tenés otra consulta?
Escribinos por WhatsApp o por el formulario de contacto y te respondemos a la brevedad.
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